În cazul avarierii autovehiculului Dvs., pe teritoriul Republicii Moldova este necesar:

1. Să anunțați autoritățile competente prin telefon la numărul 112 despre producerea accidentului;
2. Să rămâneți la locul accidentului pînă la sosirea poliției;
3. Timp de 48 de ore din momentul accidentului, să informați Compania de Asigurări despre accident la numărul de tel: +373 (0)22211758 sau prin email la adresa electronică: despagubiri@asterra.md;
4. Să prezentați Companiei de Asigurări următoarele documente:

• Copia Procesului verbal de la poliție cu documentele anexate la procesul verbal;
• Raportul reviziei tehnice (valabil la ziua avariei);
• Copiile poliței de asigurare RCA, permisului de conducere, certificatului de înmatriculare a autoturismului;
• Alte documente, dacă vor fi solicitate suplimentar Asigurator;
• Persoanele juridice vor prezenta obligatoriu și foaia de parcurs eliberată, valabilă la momentul producerii accidentului sau, dacă e aplicabil, a certificatul de înmatriculare (Mandat) în care este indicat numele conducătorului auto (Mandatar).