În cazul îmbolnăvirii sau accidentării a persoanei asigurate Compania "Asterra Grup" S.A. compensează prestatorului de servicii medicale în ţara călătoriei costurile legate de cheltuielile de asistenţă medicală prestată inclusiv: serviciile medicului, serviciile asistenţilor medicali, costul investigaţiilor de laborator şi instrumentale prescrise de medicul curant, costul tratamentului conservativ şi chirurgical în condiţii de ambulatoriu şi/sau spital.

În caz de necesitate medicală Compania "Asterra Grup" S.A. va compensa şi cheltuielile de evacuare a persoanei asigurate legate de reîntoarcerea acesteia în Moldova sau cheltuielile de repatriere post-mortem, in cazul decesului persoanei asigurate în perioada de asigurare valabilă.

Protecţia se realizează prin intermediul reţelei internaţionale a companiei de "assistans" cu renume Nova Assistance (telefonul hot - line a acesteia este imprimat pe versoul Poliţei remise persoanei asigurate).

Termenul de asigurare poate cuprinde de la 2 zile până la 365 de zile.

Fiecare deţinător de poliţă poate beneficia de asistenţă 24 din 24 ore 7 zile din săptămână.